Qui sommes-nous ?

Nous avons imaginé le groupe SEREN pendant l’été 2022 en partant d’un simple constat : l’expérience client en matière de promotion immobilière est souvent décevante. Selon une étude de l’UFC que choisir seulement 48 % des clients seraient satisfaits de leur promoteur immobilier.

Après plus de 20 ans passé à exercer ce métier j’ai constaté les dérives liées à sa professionnalisation.

Alors que l’encadrement de notre pratique a permis d’assainir la profession, la boulimie de production de logements des groupes nationaux a entrainé des recrutements massifs créant bien souvent une déresponsabilisation des équipes et des désillusions à la livraison pour les clients.

Et la satisfaction des clients ne doit pas être un effet d’annonce, cela doit être le fil rouge de notre métier.

Ma réponse est simple :

Monter une équipe réduite, produire moins afin de garantir la qualité tout en capitalisant l’expérience et la rigueur acquise au fil du temps.

Pour ce faire j’ai souhaité rassembler trois compétences, la maitrise d’ouvrage, la maitrise d’œuvre ainsi que la commercialisation avec à chaque étape une mutualisation de l’information et le soucis permanent de la proximité avec nos clients.

Pour que cette proximité ne soit pas une simple profession de foi il fallait réunir avant tout une équipe qui avait le désir de travailler ensemble avec ce même souci du bien faire.

Ainsi SEREN est avant tout la réunion de trois amis de longue date avec la volonté, chacun dans leur domaine de compétence d’exercer le métier avec le cœur et la bonne humeur.

L’amitié, la bienveillance, le respect des engagements et la rigueur sont nos moteurs, nos valeurs.

Le groupe SEREN c’est avant tout un état d’esprit que nous souhaitons partager avec vous.

                                                                                                            Olivier REYNAUD